Kodėl vis daugiau žmonių renkasi apsipirkti internetu?
Dar prieš dešimt metų mintis pirkti drabužius internetu daugeliui atrodė keistoka. Kaip gali nusipirkti suknelę ar džinsus jų neapsivilkęs? O dabar? Statistika kalba pati už save – online prekybos apimtys kasmet auga, o drabužių kategorija yra viena populiariausių. Ir tai nėra atsitiktinumas.
Žmonės suprato paprastą dalyką: apsipirkti internetu ne tik patogu, bet ir protinga, jei žinai kaip. Nereikia važiuoti į prekybos centrą, stovėti eilėse, klausytis pardavėjų patarimų, kurie dažnai labiau rūpinasi komisiniais nei tavo garderoba. Gali ramiai sėdėti namuose su kava rankose, palyginti kelias parduotuves vienu metu ir rasti tą patį megztinį 30% pigiau nei fizinėje parduotuvėje.
Bet kartu internetu pirkti drabužius turi savų spąstų. Spalvos ekrane atrodo kitaip nei realybėje. Dydžiai skiriasi priklausomai nuo gamintojo, šalies, net nuo kolekcijos. Ir ta suknelė, kuri ant modelio atrodo kaip svajonė, ant tavęs gali atrodyti visiškai kitaip. Tad kaip išvengti nusivylimų ir tikrai protingai apsipirkti?
Dydžių lentelės – tavo geriausias draugas (arba priešas)
Tai turbūt didžiausia galvos skausmų priežastis perkant drabužius internetu. Europinis 38 dydis ne visada yra tas pats, kas britiškas 12 ar amerikietiškas 8. Ir net tarp europietiškų parduotuvių gali būti skirtumų – vienos gamintojo S dydis gali tilpti kaip M, kito – kaip XS.
Ką daryti? Pirmiausia – visada matuotis. Ne prisiminti, koks dydis buvo prieš trejus metus, o tikrai pasiimti centimetrų juostą ir išsimatuoti krūtinę, liemenį, klubus. Šie trys matmenys yra pagrindas. Daugelis parduotuvių turi savo dydžių lenteles, kuriose nurodyti konkretūs centimetrai – naudokis jomis.
Keletas praktinių patarimų:
- Matuokis tiesioginiais matmenimis, ne dydžiais. Jei parduotuvė sako, kad jų M dydis tinka 88-92 cm krūtinei, o tavo krūtinė yra 90 cm – tai yra tavo dydis, nesvarbu, ką tu paprastai dėvi.
- Skaityk atsiliepimus. Dažnai kiti pirkėjai rašo, ar drabužis tinka pagal dydį, ar reikia imti didesnį/mažesnį.
- Jei svyruoji tarp dviejų dydžių – priklauso nuo drabužio tipo. Megztiniams ir laisviems drabužiams imk mažesnį, jei nori tinkamesnio silueto. Kelnėms ir sijonams – geriau didesnį, nes per mažas dydis apatinėje kūno dalyje atrodo blogiau nei per didelis.
- Azijietiški dydžiai – atskira tema. Jei perki iš Kinijos, Japonijos ar Korėjos parduotuvių, dydžiai paprastai yra vienu ar dviem numeriais mažesni nei europietiški. Visada tikrink centimetrus.
Kaip skaityti produkto aprašymą kaip profesionalas
Dauguma žmonių žiūri į nuotrauką, perskaito pavadinimą ir spaudžia „Pirkti”. Tai kelias į nusivylimą. Produkto aprašymas – tai informacijos kasykla, jei moki ją skaityti.
Pirmiausia – medžiaga. Sudėtis nurodo labai daug. 100% poliesteris reiškia, kad drabužis greičiausiai nekvėpuos ir gali kaisti. 100% medvilnė – natūrali, bet gali trauktis po skalbimo. Mišiniai dažnai yra kompromisas tarp komforto ir praktikumo. Jei esi alergiška sintetikai arba labai jautri temperatūrai – medžiaga yra pirmasis dalykas, kurį turi patikrinti.
Antra – priežiūros instrukcijos. Jos dažnai nurodomos mažomis piktogramomis, bet jei parduotuvė jas aprašo žodžiais – skaityk. Jei drabužis reikalauja cheminio valymo arba rankinio skalbimo, o tu esi įpratusi viską mesti į skalbimo mašiną – ar tikrai nori tokio drabužio?
Trečia – modelio parametrai ir ant ko fotografuotas drabužis. Daugelis parduotuvių nurodo, kokio ūgio modelis ir kokį dydį dėvi. Jei tu esi 165 cm, o modelis – 178 cm, suknelė ant tavęs bus ilgesnė. Tai svarbu, ypač perkant ilgesnius drabužius ar tuos, kur ilgis yra esminis.
Ketvirta – spalvos aprašymas. „Smėlio” spalva vienoje parduotuvėje gali būti beveik balta, kitoje – ryškiai geltona. Jei spalva tau svarbi, ieškok parduotuvių, kurios rodo drabužį keliose nuotraukose skirtingame apšvietime arba ant skirtingų modelių.
Patikimos parduotuvės vs. pigūs pasiūlymai – kaip atskirti?
Internetas pilnas parduotuvių. Nuo gerai žinomų prekės ženklų iki niekada negirdėtų platformų, siūlančių „dizainerių” drabužius už keliolika eurų. Kaip suprasti, kur saugu pirkti?
Patikimos parduotuvės požymiai:
Aiški grąžinimo politika. Jei parduotuvė leidžia grąžinti prekes per 14-30 dienų be jokių klausimų – tai geras ženklas. ES teisė reikalauja 14 dienų grąžinimo teisės, bet geresnės parduotuvės siūlo ilgiau. Jei grąžinimo politikos nerandi arba ji yra labai sudėtinga – bėk.
Kontaktinė informacija. Tikra parduotuvė turi aiškų adresą, telefono numerį ar bent jau el. paštą. Jei vienintelis kontaktas yra forma svetainėje – tai jau įspėjamasis signalas.
Atsiliepimai. Ne tie, kurie yra pačioje svetainėje (juos gali rašyti patys), o nepriklausomos platformos – Trustpilot, Google Reviews. Ieškok parduotuvės pavadinimo kartu su žodžiu „atsiliepimai” ar „reviews”.
Kainos, kurios atrodo per geros, kad būtų tikros. Jei „Zara” suknelė kainuoja 5 eurus – tai nėra „Zara” suknelė. Tai arba padirbinys, arba labai prasta kokybė, arba apskritai sukčiavimas. Pigūs pasiūlymai iš nežinomų Kinijos parduotuvių kartais gali būti įdomūs, bet reikia žinoti, ko tikėtis – ne dizainerių kokybės, o masinės gamybos produkto.
Beje, didžiosios platformos kaip ASOS, Zalando, H&M online, Zara – jos turi gerai veikiančias grąžinimo sistemas ir dažnai siūlo nemokamą grąžinimą. Tai sumažina riziką, nes net jei drabužis netinka – galima grąžinti.
Nuotraukos meluoja – kaip skaityti vaizdus kritiškai
Produkto nuotraukos yra rinkodaros įrankis. Jos sukurtos taip, kad drabužis atrodytų kuo patraukliau. Tai nereiškia, kad visos parduotuvės apgaudinėja – bet reikia mokėti skaityti nuotraukas kritiškai.
Keletas dalykų, į kuriuos atkreipti dėmesį:
Ar yra nuotraukų ant skirtingų kūno tipų? Geresnės parduotuvės rodo drabužį ant kelių modelių – plonesnių ir pilnesnių, aukštesnių ir žemesnių. Tai suteikia realesnį vaizdą, kaip drabužis atrodys ant skirtingų žmonių.
Ar yra nuotraukų iš arti? Detalės – siūlės, audinys, sagos – matosi iš arti. Jei parduotuvė rodo tik tolimas nuotraukas, gali būti, kad iš arti drabužis neatrodo taip gerai.
Ar yra vaizdo įrašų? Vis daugiau parduotuvių prideda trumpus video, kur modelis juda. Tai labai naudinga – matosi, kaip medžiaga krenta, ar ji permatomа, kaip atrodo judant.
Spalvų tikslumas. Ekranai rodo spalvas skirtingai. Jei spalva tau labai svarbi – ieškok atsiliepimų, kur žmonės komentuoja spalvą, arba rink neutralesnes spalvas, kur nedideli nukrypimai nėra tokie svarbūs.
Ir dar vienas dalykas – Instagram ir Pinterest yra puikūs šaltiniai, kur galima pamatyti, kaip drabužis atrodo ant realių žmonių. Ieškok parduotuvės hashtago arba prekės ženklo pavadinimo – dažnai rasi nuotraukų, kur žmonės patys fotografavosi nupirktus drabužius.
Grąžinimai – ne gėda, o strategija
Daugelis žmonių vengia pirkti internetu, nes bijo, kad teks grąžinti ir tai bus sudėtinga. Bet iš tikrųjų grąžinimai yra normali online apsipirkimo dalis. Kai kurie žmonės sąmoningai perka kelis dydžius ar variantus, išbando namuose ir grąžina tai, kas netiko. Tai visiškai legalu ir normalu.
Kaip organizuoti grąžinimus protingai:
- Saugok pakuotę. Bent kelias dienas po gavimo. Jei drabužis netinka – reikės originalios pakuotės arba bent jau etiketės.
- Nekirpk etikečių. Kol nesi 100% tikra, kad pasilaikys – etiketes palik. Drabužis su nukirpta etikete dažniausiai negrąžinamas.
- Apsirenk ant apatinių. Jei bandai drabužį, kurį gali tekti grąžinti – dėk ant apatinių, kad drabužis liktų švarus.
- Žinok terminus. Kiekviena parduotuvė turi skirtingus grąžinimo terminus. Pažymėk kalendoriuje, iki kada turi apsispręsti.
- Tikrink, ar grąžinimas nemokamas. Kai kurios parduotuvės ima mokestį už grąžinimą. Zalando, pavyzdžiui, siūlo nemokamą grąžinimą, bet tai gali keistis. Visada patikrink prieš pirkdama.
Kaip sutaupyti perkant drabužius internetu
Internetas suteikia unikalią galimybę sutaupyti, jei žinai kur ir kaip ieškoti. Čia keletas tikrai veikiančių būdų:
Išpardavimai ir sezoniniai nuolaidų periodai. Didžiausi išpardavimai paprastai vyksta sausio mėnesį (po Kalėdų) ir liepos-rugpjūčio mėnesiais (vasaros pabaiga). Black Friday ir Cyber Monday taip pat – bet čia reikia būti atsargiai, nes ne visos „nuolaidos” yra tikros nuolaidos.
Naujienlaiškiai. Daugelis parduotuvių siūlo 10-15% nuolaidą pirmam pirkiniui, jei užsiprenumeruoji jų naujienlaiškį. Tai lengvas būdas sutaupyti. Jei nenori gauti laiškų ilgam – galima vėliau atsisakyti prenumeratos.
Kainų palyginimo svetainės. Lietuvoje veikia kainų palyginimo platformos, kur galima matyti to paties produkto kainą keliose parduotuvėse. Taip pat Google Shopping funkcija leidžia greitai palyginti kainas.
Coupon kodai. Prieš pirkdama visada pabandyk paieškoti nuolaidų kodo. Tiesiog Google’ink parduotuvės pavadinimą + „coupon code” arba „promo code”. Kartais randi, kartais ne – bet nieko neprarandi bandydama.
Antrų rankų platformos. Vinted, Depop, eBay – čia galima rasti puikių drabužių už labai mažą kainą. Tai ne tik ekonomiška, bet ir ekologiška. Ypač apsimoka ieškoti mažai naudotų ar net naujų su etiketėmis drabužių.
Wishlist strategija. Jei drabužis nebutinas, bet norimas – dėk į norų sąrašą ir lauk. Daugelis parduotuvių praneš, kai kaina nukris, arba galėsi patikrinti per išpardavimą.
Kai internetinis apsipirkimas tampa tikru malonumu
Visa tai, kas parašyta aukščiau, gali skambėti kaip didelis darbas. Bet iš tikrųjų, kai įpranti – apsipirkimas internetu tampa tikrai maloniu procesu. Nereikia skubėti, nereikia toleruoti perpildytų parduotuvių, nereikia jaustis spaudimui pirkti vien todėl, kad pardavėjas stovi šalia.
Galima ramiai palyginti, pagalvoti, perskaityti atsiliepimus. Galima pirkti iš parduotuvių, kurių Lietuvoje nėra – skandinaviško stiliaus prekės ženklų, nišinių dizainerių, vintage parduotuvių iš viso pasaulio. Tai atidaro duris į daug platesnį pasirinkimą nei bet kuris prekybos centras.
Svarbiausia – nepulti pirkti impulsyviai vien todėl, kad kažkas atrodo gražiai nuotraukoje. Užduok sau klausimus: ar tai tinka mano garderobui? Ar turiu ką prie to dėti? Ar tikrai reikia, ar tik norisi? Protingas apsipirkimas internetu – tai ne tik techninis įgūdis žinoti dydžius ir skaityti aprašymus, bet ir gebėjimas atskirti tikrą poreikį nuo momentinio impulso. Kai šie du dalykai susijungia – gauni ir gražią garderobą, ir pilną piniginę. O tai jau yra tikras laimėjimas.
